Личный кабинет Капиталина

«Брал 10 тысяч, вернул через 2 дня — переплата небольшая. Сервис норм, но нужно не расслабляться и следить за сроками. Перед тем как взять, прочитал все отзывы, понимал, на что иду. Других вариантов не было. В итоге никаких разногласий с МФО не возникло — работает, не обманывает. Просто люди часто невнимательны, отсюда и столько минусов. Мой опыт — положительный.»

«Читал отзывы перед тем, как брать, — там сплошь негатив. Взял заём, и у меня тоже сразу списали 3000 ₽ за страховку, на которую я согласия не давал. Написал на почту capital_116@capitalina.ru, приложил скриншот, потребовал вернуть деньги. На следующий день вернули — без лишних вопросов. Подошёл день погашения. Кнопка «Продлить» появляется только в этот день, раньше её нет. Нажал — и сначала просто опешил от сумм. При процентах 1080 ₽ за пользование займом цифры в интерфейсе выглядели неожиданно. Позвонил на горячую линию — до живого оператора дозвониться не вышло, только автоинформатор. Но если дослушать его до конца, кое-что проясняется. В общем, надо просто внимательно читать «Общие условия». По факту есть два варианта продления на 15 дней: с допуслугой за 1200 ₽ — тогда основной долг не уменьшается, или без допуслуги — нужно сразу заплатить 35% от основного долга плюс проценты. Второй вариант удобен: долг реально уменьшается, и следующие проценты (0,8% в день) считаются уже от меньшей суммы. Если денег на момент продления не хватает, выгоднее брать с допуслугой — но тогда, по идее, снова придётся требовать её возврат. Я не пробовал, не знаю, как это работает в таком сценарии. В целом — вполне нормальная МФО. Всё сходится до рубля, можно проверить. Минус балл за комиссию 12% при оплате картой — это многовато. Ещё момент: у этой МФО есть «близнец» — BunnyMoney. Там всё устроено точно так же, даже адреса совпадают.»

«По самому займу всё прошло быстро, но впаяли скрытую страховку — при оформлении даже не было поля, где можно от неё отказаться. Правда, стоит отдать должное, после обращения деньги за допуслуги вернули за пару дней. Но вот что касается работы с долгами — это отдельная история. У меня была просрочка 20 дней. Сначала общались вежливо, но 13 января позвонила некая девица из «Капиталины» и начала просто хамить. Давила психологически, требовала немедленно заплатить, называла имена моих родственников и грозилась всех обзвонить. Стала лезть в мои личные дела, которые к займу вообще не относятся. Запись этого разговора у меня есть. Долг я в итоге закрыл, но методы у них, мягко говоря, дикие. Если не уверены, что отдадите в срок — лучше сюда не лезть.»

«У меня третий день висит статус «переводим деньги», хотя займ одобрили. Зачем вообще нужна такая контора, если они ничего не выдают? До техподдержки не достучаться: телефон сразу сбрасывают, чата нигде нет — ни на сайте, ни в личном кабинете. На почту ответили какой-то отпиской не по делу. Полный игнор и никакой внятной помощи.»

«По займу №2***1 от 22.02.2026: взяла 9000 рублей, а они без спроса впаяли в договор страховку за 3500 и сразу сняли эти деньги с карты! Еще и за какой-то «кредитный рейтинг» и «причину отказа» содрали 1699 и 99 рублей. Я на это не соглашалась и услуг этих в глаза не видела. Телефон вообще не берут, организация крайне сомнительная. Требую немедленно вернуть мои деньги и отключить всё то, что вы мне без спроса понаподключали!»

«14.04.2026 пытался оформить тут займ. Галочки на допуслуги специально убрал, но в займе мне отказали. Самое интересное началось потом: за вечер с карты просто так списали кучу денег разными суммами — по 200, 300, 500 и даже почти тысячу рублей. Стал разбираться и выяснил, что эта контора без спроса подключила мне платные подписки. Деньги улетели в какой-то «emp_gorgrad». Пытался дозвониться, чтобы все это отключить, но бесполезно: пара гудков и сброс. На почту шлют только шаблоны, а в личном кабинете кнопки отключения просто нет. Если хотите лишних проблем и головной боли — добро пожаловать в «Капиталину».»

«Брала в «Капиталине» 10 тысяч. Так вышло, что попала в больницу и вовремя не заплатила, просто физически не могла. И тут начался кошмар: стали звонить моей маме прямо на работу, мне посыпались угрозы. По моим ощущениям, они даже пытались взломать мои соцсети, рассылали мои данные всем друзьям. Отношение к клиентам просто отвратительное, никому не советую.»

«МКК ЗТЧ (она же Капиталина). Как только пошла просрочка, меня просто завалили спамом везде, где можно — типичные методы для таких контор. Умудрились найти номер моей бывшей жены, хотя мы 12 лет не общаемся, и теперь ей названивают. Работают по классике: звонят с левых номеров, не представляются. Один только прокололся: когда я спросил, кому именно должен денег, скинул в смс — «Капиталина».»

«Оформил тут займ, но случилась просрочка. Я платить не отказываюсь, просто сейчас с деньгами туго. Сразу начались звонки и сообщения моим знакомым. Коллекторы ведут себя по-хамски, постоянно угрожают. Свое название прямо не называют, но когда я попросил данные, скинули ссылку на личный кабинет «Капиталины». Донимают звонками и смс-ками с номера 8-966...»

«Когда оформлял займ, четко нажал «отказаться от страховки». Но как только деньги пришли, за эту самую страховку их тут же и сняли. И так происходит уже второй раз из двух! В первый раз я еще наивно думал, что если нажал «отказ», то это и значит отказ. Но в этой конторе, похоже, отказ и согласие — это для них одно и то же.»

«У меня та же история, что и у большинства: выдали займ и тут же списали 3500. Хотя я все галочки на платные услуги убирал! Кое-как прорвался на горячую линию, но там сидят люди, которые вообще не в курсе, за что деньги сняли. Сказали идти на какой-то левый сайт для возврата, а его в природе не существует. Просто издевательство.»

«Отключите вы уже эту страховку! В страховой говорят, что она коллективная. Писал вам на почту сто раз — вы просто молчите. Сколько можно игнорировать? Я вам даже заявление отправил. Когда оформлял займ, галочку точно убирал, у меня даже скриншот есть для доказательства. Но вы всё равно сняли 3500 при займе в 6000. Это же наглый обман людей!»

«Заваливают смс-ками с угрозами. Спросила у них, что вообще за компания и кому я должна — в ответ скинули код для входа в личный кабинет. Как только сказала, что буду жаловаться в прокуратуру, начался какой-то трэш: посыпалось больше 40 сообщений с кодами от разных банков и сервисов. По моему ощущению, так они пытаются меня запугать. Жалобу в ФССП уже отправила.»

«Хочу всех предупредить про эту сомнительную контору! Взяла у них 9 тысяч, специально отказалась от всех страховок и платных штук. В итоге мне перевели 9 тысяч и тут же 3 тысячи списали обратно! Написала им, чтобы вернули мои деньги. Ответили: «Ждите 15 дней». Срок вышел — тишина. Написала снова — опять завели шарманку про 15 дней. В итоге получается, что процентов мне накрутили на 9 тысяч, а по факту я получила только 6! Переплата выходит бешеная, больше 5 тысяч. Верните мои деньги!»

«Вчера взяла в этой компании займ 9000 рублей. Когда оформляла, внимательно всё проверила и от всех допуслуг отказалась, галочки не ставила. И что вы думаете? Они всё равно втихую списали 3500 за какой-то «Кошелек здоровья»! Теперь до них не достучаться: звонки сбрасывают, на почту не отвечают. Это просто наглый обман. Очень жалею, что не почитала отзывы раньше, там у многих такое. Теперь даже не знаю, куда жаловаться и как деньги возвращать. Списали приличную сумму вообще без моего согласия!»