VIVA Деньги: займ онлайн до 100 000 ₽ — условия и отзывы

Возможности личного кабинета

После авторизации клиент получает доступ к информации по своим займам и операциям. Через личный кабинет VIVA Деньги можно:

• посмотреть действующий договор;
• проверить структуру задолженности;
• узнать сумму и дату следующего платежа;
• посмотреть график погашения;
• внести платеж;
• выполнить полное досрочное погашение;
• подать заявление на реструктуризацию;
• оформить рефинансирование текущего займа, если функция доступна;
• получить справку о задолженности;
• получить справку об отсутствии задолженности;
• подать новую заявку после закрытия предыдущего договора.

На сайте VIVA Деньги отдельно указано, что в личном кабинете доступны сведения о структуре долга, следующем платеже и функция полного досрочного погашения.

Регистрация в личном кабинете

Учетная запись создается при первом обращении в VIVA Деньги.

Клиент заполняет анкету и указывает сведения, необходимые для идентификации и рассмотрения заявки. После регистрации мобильный телефон связывается с учетной записью и используется для дальнейшего доступа к сервису.

Отдельно создавать новый личный кабинет для последующих займов не требуется.

Как войти в личный кабинет

На актуальной странице авторизации вход начинается с ввода номера мобильного телефона.

Порядок выглядит так:

1. открыть страницу входа;
2. указать номер телефона, связанный с учетной записью;
3. нажать кнопку «Далее»;
4. пройти следующий этап подтверждения доступа, который предложит система.

Что делать, если изменился номер телефона

Поскольку номер телефона используется для входа, потеря доступа к старому номеру может затруднить авторизацию.

В такой ситуации необходимо обратиться в поддержку VIVA Деньги и пройти процедуру идентификации для актуализации контактных данных. Создавать новую учетную запись вместо восстановления старой не следует.

Компания может запросить дополнительные сведения для подтверждения личности клиента.

Заявка через личный кабинет

После регистрации клиент может использовать существующую учетную запись для повторных обращений.

Для новой заявки необходимо:

1. войти в личный кабинет;
2. выбрать доступные параметры займа;
3. проверить актуальность анкеты;
4. отправить заявление;
5. дождаться решения;
6. при одобрении ознакомиться с индивидуальными условиями;
7. подтвердить заключение договора.

Наличие ранее погашенного займа не гарантирует одобрения следующего обращения.

Информация по действующему займу

После получения денег в личном кабинете отображаются основные сведения по договору.

Клиент может проверить:

• текущую задолженность;
• структуру долга;
• дату ближайшего платежа;
• размер платежа;
• график погашения;
• статус договора;
• доступные операции по изменению условий.

Это особенно важно для займов на несколько месяцев, где предусмотрены регулярные платежи по графику.

Оплата займа через личный кабинет

VIVA Деньги позволяет погашать задолженность банковской картой через дистанционные сервисы.

Перед внесением платежа необходимо проверить:

• актуальную сумму;
• дату платежа;
• назначение операции;
• успешность зачисления.

Если заём рассчитан на несколько месяцев, следует ориентироваться на текущий платеж по графику, а не только на общую сумму задолженности.

Досрочное погашение

В личном кабинете VIVA Деньги предусмотрена функция полного досрочного погашения.

Перед проведением операции следует проверить точную сумму задолженности на выбранную дату.

После оплаты рекомендуется убедиться, что:

• деньги зачислены;
• задолженность равна нулю;
• договор отображается как исполненный.

Если статус не обновился после ожидаемого срока обработки платежа, необходимо сохранить подтверждение операции и обратиться в поддержку.

Реструктуризация задолженности

VIVA Деньги предусматривает возможность подачи заявления на реструктуризацию.

Оформление связано с подтверждением обстоятельств, из-за которых клиент не может исполнять обязательства по первоначальному графику. Компания может запросить документы, выданные государственными органами или иными уполномоченными организациями.

Через личный кабинет можно инициировать соответствующее обращение, но условия договора не меняются автоматически. Новый порядок начинает действовать только после решения кредитора и оформления необходимых документов.

Рефинансирование

Особенность VIVA Деньги — возможность рефинансирования действующего займа.

На сайте компания сообщает, что функция рефинансирования восстановлена и доступна через личный кабинет.

Справки и документы

Через личный кабинет клиент может получить документы, связанные с состоянием задолженности.

В частности, доступны:

• справка о задолженности;
• справка об отсутствии задолженности;
• информация по действующему договору;
• график платежей;
• сведения по проведенным операциям.

После полного погашения стоит получить справку об отсутствии задолженности и сохранить ее вместе с договором и платежными документами.

Повторная заявка

После полного исполнения предыдущего договора регистрироваться заново не требуется.

Клиент может снова воспользоваться существующим профилем и подать новую заявку.

При этом компания повторно оценивает заемщика, поэтому предыдущий успешно закрытый договор не гарантирует:

• новое одобрение;
• прежнюю сумму;
• прежнюю ставку;
• тот же срок.

Кроме того, на сайте указано, что для получения нового займа у клиента не должно быть другого действующего займа в VIVA Деньги.

Безопасность личного кабинета

Личный кабинет содержит персональные и финансовые сведения, поэтому доступ к нему должен использовать только сам заемщик.

Не следует передавать третьим лицам:

• коды подтверждения;
• доступ к мобильному телефону;
• паспортные данные;
• банковские реквизиты;
• сведения из договора;
• документы, используемые для идентификации.

Перед вводом данных необходимо убедиться, что открыт официальный сайт vivadengi.ru.

Что нельзя сделать самостоятельно

Личный кабинет позволяет управлять предусмотренными операциями, но не дает заемщику права произвольно менять условия договора.

Самостоятельно нельзя:

• уменьшить размер задолженности;
• установить другую процентную ставку;
• изменить график по своему усмотрению;
• перенести платеж на произвольную дату;
• гарантировать одобрение повторного займа.

Если клиенту требуется изменение условий, необходимо использовать предусмотренную процедуру реструктуризации, рефинансирования или обратиться непосредственно в МКК ЦФП (ПАО).