Свои Люди: займ онлайн до 30 000 ₽ — условия и отзывы

Что можно сделать в личном кабинете

После регистрации личный кабинет становится основным инструментом взаимодействия с сервисом.

В нем можно:

• проверить статус отправленной заявки;
• посмотреть информацию по активному займу;
• узнать сумму задолженности и дату возврата;
• оплатить заем банковской картой;
• продлить заем, если такая возможность доступна;
• скачать справку о наличии задолженности;
• получить справку об отсутствии задолженности после закрытия договора;
• изменить номер телефона через раздел Мои данные;
• проверить историю займов;
• оформить повторное обращение.

Личный кабинет не позволяет самостоятельно назначать другую процентную ставку, увеличивать уже выданную сумму или произвольно менять обязательства по заключенному договору.

Как зарегистрироваться

Регистрация происходит при первом оформлении заявки. Новый клиент заполняет регистрационную форму на официальном сайте Свои Люди и указывает сведения, необходимые для идентификации и рассмотрения обращения.

Для подтверждения действий используется мобильный телефон. Если СМС-код не поступил в течение пяти минут, компания рекомендует перезагрузить устройство или запросить его повторно.

После регистрации учетная запись используется и для дальнейшего обслуживания займа, поэтому новый профиль для каждой следующей заявки создавать не требуется.

Как войти в личный кабинет

На актуальной странице авторизации используются два поля:

1. Телефон.
2. Пароль.

После заполнения необходимо нажать кнопку Войти.

На странице также предусмотрена функция Напомнить пароль, которой можно воспользоваться при утрате данных для авторизации.

Для входа необходимо указывать номер телефона, связанный с зарегистрированным профилем.

Как восстановить пароль

Если пароль забыт, на странице входа необходимо выбрать функцию восстановления.

После запроса новый пароль отправляется пользователю в СМС-сообщении на зарегистрированный номер телефона.

Если доступа к этому номеру больше нет, следует обратиться в службу поддержки вместо создания второй учетной записи.

Где посмотреть задолженность

Информация по текущему договору отображается в разделе Активный займ.

Перед платежом рекомендуется проверить:

• сумму текущей задолженности;
• дату возврата;
• начисленные проценты;
• сумму, необходимую для полного погашения;
• наличие доступной пролонгации.

Компания прямо указывает, что заемщик вправе получать информацию о структуре своей задолженности в личном кабинете.

Как оплатить заем через личный кабинет

Для дистанционного погашения можно использовать банковскую карту.

После авторизации необходимо открыть действующий заем, выбрать оплату и внести требуемую сумму. На главной странице сервиса указано, что платеж банковской картой через личный кабинет зачисляется моментально.

При этом вход в профиль не является обязательным для любого платежа: на сайте предусмотрена отдельная функция Быстрая оплата.

Как оплатить заем без авторизации

В нижней части сайта доступна ссылка Быстрая оплата.

Для платежа необходимо:

1. Перейти в соответствующий раздел.
2. Указать номер телефона или номер договора.
3. Дождаться отображения задолженности.
4. Выбрать сумму.
5. Оплатить ее банковской картой.

Эта функция позволяет погасить заем без предварительного входа в учетную запись.

Как продлить заем

Если пролонгация доступна по конкретному договору, в личном кабинете появляется функция Продлить займ.

Компания описывает следующий порядок:

1. Выбрать функцию продления.
2. Указать доступный новый срок возврата.
3. Проверить сумму, которую необходимо внести.
4. Оплатить ее банковской картой.
5. Убедиться, что новая дата отражена в информации по договору.

При наличии просрочки сначала следует проверить фактически начисленную задолженность и условия, на которых компания разрешает оформить продление.

Как получить справку о задолженности

Для активного займа справку о наличии задолженности можно скачать во вкладке Активный займ.

Если все обязательства уже исполнены, справка об отсутствии задолженности размещается в разделе История.

Это позволяет получить подтверждающий документ самостоятельно, без отдельного запроса в службу поддержки.

Как изменить номер телефона

Свои Люди позволяет самостоятельно изменить номер в личном кабинете через раздел Мои данные.

Если пользователь уже не может войти в учетную запись, компания рекомендует написать на help@svoi-ludi.ru.

Создавать новый профиль вместо изменения номера не рекомендуется, поскольку существующая учетная запись связана с историей займов и действующими договорами.

Как оформить повторный заем

После погашения предыдущего договора повторный заем оформляется через существующую учетную запись.

Заново проходить первоначальную регистрацию не требуется, однако новая заявка рассматривается отдельно. Сумма, срок и другие параметры определяются заново, поэтому успешное погашение предыдущего займа не гарантирует получение следующего.

Ограничения личного кабинета

Через настройки личного кабинета нельзя:

• самостоятельно изменить ставку действующего займа;
• увеличить уже выданную сумму;
• установить собственный график возврата;
• назначить произвольную дату платежа;
• самостоятельно одобрить реструктуризацию;
• гарантировать одобрение новой заявки.

Продление и другие изменения действующего договора возможны только в том порядке и на тех условиях, которые предлагает ООО МКК Свои Деньги.

Безопасность личного кабинета

Для входа следует использовать только официальный сайт Свои Люди.

Не следует передавать другим людям:

• пароль;
• SMS-коды;
• паспортные данные;
• реквизиты банковской карты;
• коды подтверждения платежей.

Если код подтверждения поступил без действий со стороны клиента или появились признаки постороннего доступа к профилю, необходимо сменить данные авторизации и связаться со службой поддержки.