Личный кабинет Срочно Деньги

Что можно сделать в личном кабинете

Личный кабинет — персональный раздел клиента СрочноДеньги для дистанционного взаимодействия с компанией. Часть операций также доступна в мобильном приложении.

Через личный кабинет можно:

• узнать актуальную сумму задолженности перед оплатой;
• погасить заем онлайн;
• посмотреть заключенный договор;
• скачать договор;
• контролировать информацию по действующему займу;
• оформить продление краткосрочного займа, если эта возможность предусмотрена для конкретного договора;
• пользоваться профилем для дальнейшего взаимодействия с компанией.

В мобильном приложении дополнительно можно следить за сроками платежей и остатком задолженности.

Набор доступных операций зависит от вида займа и его текущего статуса. Наличие личного кабинета не означает, что клиент может самостоятельно менять существенные условия уже заключенного договора.

Как зарегистрироваться и войти в первый раз

На странице личного кабинета СрочноДеньги предусмотрены отдельные вкладки «Регистрация» и «Вход в ЛК».

При регистрации система запрашивает:

1. Номер мобильного телефона.
2. Дату рождения.
3. Согласие с документами, необходимыми для использования сервиса.

На странице регистрации, в частности, представлены Политика в отношении обработки персональных данных и Правила обслуживания клиентов и пользования услугами.

Для продолжения регистрации необходимо принять предусмотренные сервисом условия. После этого клиент проходит дальнейшие этапы оформления.

Как войти в личный кабинет

Для действующего клиента процедура проще. На вкладке «Вход в ЛК» необходимо указать номер телефона, который использовался при оформлении заявки.

После этого СрочноДеньги отправляет на указанный номер СМС с кодом авторизации. Полученный код необходимо ввести на странице входа.

Таким образом, для обычной авторизации используются:

• мобильный телефон, связанный с профилем;
• одноразовый код из SMS.

Что делать, если не получается войти

Если система не находит введенный номер телефона, на странице авторизации появляется сообщение о том, что при заключении договора мог использоваться другой номер. Поэтому сначала следует проверить, совпадает ли введенный телефон с номером, который был указан при оформлении займа.

Если номер телефона или другие контактные данные клиента изменились, СрочноДеньги рекомендует сообщить об этом компании. На официальном сайте для таких случаев указан телефон 8 (800) 1001-363.

Создавать новый профиль с другими сведениями только для получения доступа к действующему договору не следует.

Где посмотреть задолженность и платежи

Перед погашением займа СрочноДеньги рекомендует сначала проверить точную сумму к оплате. Сделать это можно в личном кабинете или мобильном приложении.

В мобильном приложении также можно отслеживать:

• сроки платежей;
• остаток задолженности.

Это особенно важно перед полным погашением: ориентироваться лучше на актуальную сумму, отображаемую сервисом непосредственно перед внесением денег.

Где посмотреть договор

После дистанционного оформления договор сохраняется в личном кабинете СрочноДеньги.

Клиент может:

• открыть договор;
• ознакомиться с его условиями;
• скачать документ.

Компания прямо указывает эту возможность для займов, оформленных дистанционно.

При проверке договора следует обращать внимание на индивидуальные условия: сумму займа, срок, процентную ставку, ПСК, даты и размеры платежей и другие обязательства заемщика.

Как оплатить заем через личный кабинет

Задолженность можно погасить непосредственно через личный кабинет. Перед проведением операции рекомендуется проверить актуальную сумму к оплате.

Важно учитывать возможную комиссию. На официальном сайте указано, что при погашении через личный кабинет размер комиссии платежного агента может составлять до 8% от вносимой суммы. Конкретный размер зависит от платежного агента.

После оплаты рекомендуется проверить состояние задолженности и сохранить подтверждение операции до отражения платежа в системе.

Можно ли погасить заем без личного кабинета

Да. Авторизация в профиле не является обязательной для онлайн-погашения.

На сайте СрочноДеньги есть отдельная форма, где необходимо указать:

• номер договора;
• дату рождения заемщика;
• проверочный код;
• сумму платежа.

Система также показывает рекомендуемую сумму к оплате.

Кроме того, погашение возможно через мобильное приложение и банковским переводом по реквизитам договора. При банковском переводе компания предупреждает, что зачисление может занимать до пяти рабочих дней.

Как оформить пролонгацию

СрочноДеньги прямо предусматривает возможность дистанционного продления договора через личный кабинет или мобильное приложение.

Продление доступно для краткосрочного займа, оформленного на срок до 30 дней, однако для него действуют ограничения. Возможность пролонгации конкретного договора необходимо проверять индивидуально.

Для продления требуется оплатить начисленные проценты. На сайте компании указан срок пролонгации 30 дней.

Если функция продления отсутствует в личном кабинете, это не означает, что клиент может самостоятельно перенести дату платежа другим способом. Необходимо уточнить доступные варианты непосредственно в СрочноДеньги.

Как оформить досрочное погашение

Заемщик вправе погасить задолженность раньше установленного договором срока. При этом порядок полного и частичного досрочного возврата может различаться.

На официальном сайте СрочноДеньги опубликована отдельная форма заявления о частичном досрочном погашении.

Перед внесением денег рекомендуется уточнить:

• актуальный остаток задолженности;
• сумму, необходимую для полного или частичного досрочного погашения;
• требуется ли заявление;
• дату, на которую рассчитана сумма;
• как изменится график после частичного погашения.

Сам факт наличия денег на счете или внесения суммы сверх очередного платежа не следует автоматически считать оформленным частичным досрочным погашением — необходимо соблюдать предусмотренный договором порядок.

Как оформить повторный заём

После погашения предыдущего займа клиент может снова обратиться в СрочноДеньги. При этом новая заявка рассматривается отдельно, а сумма, срок, ставка и другие параметры определяются заново.

Предыдущее успешное погашение само по себе не гарантирует одобрение следующего займа или предоставление прежних условий.

Создавать новый профиль с другими персональными данными для повторного обращения не следует — необходимо использовать актуальные сведения клиента.

Как подать обращение на реструктуризацию

Если выполнять обязательства по действующему договору стало сложно, заемщик может обратиться в СрочноДеньги по вопросу изменения условий задолженности.

Компания публикует отдельные документы по реструктуризации и кредитным каникулам, включая предусмотренные формы обращений.

Возможность реструктуризации рассматривается в установленном порядке. Она не означает автоматического изменения договора по желанию клиента.

Через обычные настройки личного кабинета нельзя самостоятельно:

• установить новый график платежей;
• уменьшить задолженность;
• изменить процентную ставку;
• назначить себе кредитные каникулы.

До согласования и оформления новых условий необходимо ориентироваться на действующий договор.

Как изменить персональные данные

Если изменился номер телефона или другие сведения, указанные при оформлении заявки, информацию необходимо актуализировать через компанию.

СрочноДеньги прямо указывает, что при изменении контактных или иных данных, содержащихся в заявке, клиенту необходимо сообщить об этом компании по телефону 8 (800) 1001-363.

Это особенно важно для номера мобильного телефона, поскольку он используется для входа в личный кабинет и получения СМС-кода авторизации.

Мобильное приложение СрочноДеньги

Основные дистанционные операции доступны не только через веб-версию личного кабинета, но и через мобильное приложение.

Компания указывает, что приложение позволяет:

• подавать заявки на микрозаем;
• следить за сроками платежей;
• контролировать остаток задолженности;
• погашать заем;
• оформлять доступное продление договора.

Поэтому клиент может выбрать более удобный способ дистанционного обслуживания — личный кабинет на сайте или приложение.

Ограничения личного кабинета

Личный кабинет позволяет выполнять основные операции по обслуживанию займа, однако не дает заемщику права произвольно менять условия уже заключенного договора.

Через обычные настройки профиля нельзя:

• самостоятельно изменить процентную ставку;
• уменьшить сумму задолженности;
• назначить другой график платежей;
• перенести срок возврата без оформления предусмотренной компанией пролонгации или другого изменения договора;
• самостоятельно одобрить реструктуризацию;
• гарантировать получение нового займа.

Если требуется изменение обязательств, необходимо использовать предусмотренную для этого процедуру.

Безопасность личного кабинета

Для входа следует использовать официальный сайт СрочноДеньги. Авторизация выполняется с помощью СМС-кода, отправляемого на телефон, связанный с профилем клиента.

Код из SMS нельзя сообщать третьим лицам. Также не следует вводить его на сторонних сайтах или переходить для авторизации по подозрительным ссылкам.

Если клиент получает код авторизации, хотя сам не пытался войти в личный кабинет, передавать этот код кому-либо нельзя.