Личный кабинет МигКредит

Что можно сделать в личном кабинете

Личный кабинет МигКредит — персональный раздел заемщика для дистанционного взаимодействия с компанией и обслуживания оформленного займа.

После авторизации клиент может использовать доступные функции профиля для работы с действующим договором. В частности, личный кабинет применяется при оформлении полного или частичного досрочного погашения задолженности. Возможность проведения конкретной операции зависит от типа займа и его текущего статуса.

В личном кабинете можно:

• получить информацию по действующему займу;
• контролировать задолженность и предстоящие платежи;
• выполнять доступные операции по погашению займа;
• оформить заявление на полное или частичное досрочное погашение;
• получить информацию, необходимую для обслуживания договора;
• использовать существующий профиль при дальнейшем взаимодействии с МигКредит.

Для отдельных видов займов порядок операций различается. Например, у займа с лимитом кредитования действуют особые правила использования и восстановления доступного лимита.

Как зарегистрироваться и войти в первый раз

Профиль клиента формируется в процессе дистанционного оформления займа. Правила МигКредит предусматривают подачу анкеты через официальный сайт и мобильное приложение компании.

При первом обращении необходимо:

1. Выбрать условия займа.
2. Заполнить анкету-заявление.
3. Указать персональные и контактные данные.
4. Пройти предусмотренную компанией идентификацию.
5. Отправить заявку на рассмотрение.
6. При одобрении ознакомиться с индивидуальными условиями.
7. Подтвердить заключение договора предусмотренным способом.

После регистрации данные клиента используются для доступа к персональному разделу и дальнейшего обслуживания займа.

Как войти в личный кабинет

На странице авторизации МигКредит для входа необходимо указать номер телефона. После этого система переводит пользователя к следующему этапу подтверждения доступа.

Использовать следует тот мобильный номер, который был указан при регистрации и оформлении заявки.

Что делать, если не получается войти

Если авторизоваться по номеру телефона не получается, сначала необходимо проверить правильность его ввода.

Если клиент больше не пользуется номером, который был указан при оформлении займа, или доступ к нему утрачен, вопрос восстановления доступа необходимо решать через МигКредит. Для изменения данных, связанных с идентификацией клиента, компания может потребовать подтверждение личности.

Не следует создавать новый профиль с другими данными только для получения доступа к уже действующему договору.

Где посмотреть задолженность и платежи

После входа необходимо открыть информацию по действующему займу. При проверке договора важно ориентироваться на:

• остаток задолженности;
• размер ближайшего платежа;
• дату платежа;
• график погашения, если он предусмотрен договором;
• информацию о просроченной задолженности при ее наличии.

Порядок погашения зависит от продукта. МигКредит предоставляет как займы с единовременным возвратом, так и продукты с постепенным погашением и лимитом кредитования. Поэтому у разных заемщиков информация о платежах может отображаться по-разному.

Как оплатить заём

Задолженность погашается способами, предусмотренными индивидуальными условиями договора. Общие условия МигКредит устанавливают, что платежи перечисляются на расчетный счет кредитора предусмотренными договором способами.

Перед оплатой необходимо проверить актуальный размер платежа и дату его внесения. Если выбранный способ предполагает не моментальное зачисление, деньги следует отправлять с учетом срока проведения операции.

После оплаты рекомендуется проверить состояние задолженности и сохранить подтверждение платежа до его отражения в системе.

Как оформить досрочное погашение

МигКредит предусматривает полное и частичное досрочное погашение займа. Для этого в предусмотренных договором случаях заявление можно направить непосредственно через личный кабинет.

Порядок зависит от вида займа.

• Для займа с единовременным предоставлением денег заемщик может подать заявление на полное или частичное досрочное погашение через личный кабинет либо предусмотренным компанией альтернативным способом. Частичное досрочное погашение после установленных законом периодов проводится в даты платежей по договору.
• Для займа с лимитом кредитования заявление о полном досрочном возврате также можно подать через личный кабинет. Общие условия предусматривают уведомление компании за 30 календарных дней, если не применяется предусмотренный законом порядок досрочного возврата без такого предварительного уведомления.

После получения заявления МигКредит рассчитывает размер основного долга и процентов за фактический период пользования деньгами. Компания должна сообщить рассчитанную сумму заемщику в течение пяти календарных дней. При частичном досрочном погашении заемщик вправе получить новый график платежей.

Что важно при частичном досрочном погашении

Одного перечисления дополнительной суммы может быть недостаточно для того, чтобы платеж был учтен именно как частичное досрочное погашение.

В случаях, предусмотренных Общими условиями, заемщик должен уведомить МигКредит о назначении поступивших денег. Такое уведомление можно направить в том числе через личный кабинет или форму обратной связи на сайте.

Если уведомления нет, поступившая сумма может быть учтена в счет ближайшего платежа по договору, а не как досрочный возврат части задолженности.

Как работает личный кабинет при займе с лимитом кредитования

Для займа с лимитом кредитования действует другой принцип, чем для обычной единовременной выдачи.

При погашении части основного долга доступный лимит может восстанавливаться на соответствующую сумму, если у клиента нет просроченной задолженности и индивидуальными условиями не установлены другие ограничения.

При этом после подачи заявления на полное или частичное досрочное погашение лимит временно не возобновляется — ограничение действует с момента формирования заявления до запланированной даты досрочного погашения.

Как оформить продление

Возможность переноса срока платежа зависит от конкретного договора и доступных клиенту способов изменения условий.

Если в личном кабинете доступна соответствующая функция, перед ее использованием необходимо проверить новую дату платежа, сумму, которую требуется внести, и порядок дальнейшего начисления процентов.

Самостоятельно переносить дату платежа без предусмотренного договором оформления изменения условий нельзя.

Как подать новую заявку через личный кабинет

Действующему клиенту не требуется создавать новый профиль только потому, что предыдущий заем погашен. Для последующего обращения используются существующие регистрационные данные.

Параметры нового займа определяются заново. Предыдущий успешно погашенный договор сам по себе не гарантирует одобрение новой заявки или предоставление той же суммы и ставки.

Как подать обращение на реструктуризацию

Если финансовая ситуация изменилась и выполнять обязательства по установленному графику стало сложно, необходимо обратиться в МигКредит и уточнить доступные варианты изменения условий задолженности.

Компания рассматривает такие обращения в установленном порядке. Для принятия решения могут потребоваться сведения и документы, подтверждающие обстоятельства заемщика.

Самостоятельно установить новый график, изменить процентную ставку или уменьшить задолженность через настройки личного кабинета нельзя. До оформления новых условий необходимо соблюдать действующий договор.

Как изменить персональные данные

Если изменились сведения клиента, особенно номер телефона или паспортные данные, их необходимо актуализировать в установленном МигКредит порядке.

Для изменения информации, которая используется для идентификации и доступа к профилю, может потребоваться обращение в компанию и дополнительное подтверждение личности.

Перед подачей новой заявки следует убедиться, что сохраненные персональные и контактные данные актуальны.

Ограничения личного кабинета

Личный кабинет позволяет дистанционно обслуживать заем, но не дает возможности произвольно менять уже согласованные условия договора.

Через настройки профиля нельзя:

• самостоятельно изменить процентную ставку;
• изменить первоначальную сумму уже предоставленного займа;
• установить собственный график платежей;
• перенести дату платежа без предусмотренной процедуры изменения условий;
• списать начисленную задолженность;
• самостоятельно одобрить реструктуризацию;
• гарантировать получение нового займа.

Все существенные изменения обязательств должны оформляться в порядке, предусмотренном договором и правилами МигКредит.

Безопасность личного кабинета

Для авторизации необходимо использовать официальный сайт или мобильное приложение МигКредит. Правила компании прямо предусматривают возможность оформления заявки через оба этих канала.

Нельзя передавать другим людям коды подтверждения и другие данные, используемые для доступа к профилю и подтверждения операций.

Если номер телефона утрачен или появилась подозрительная активность, необходимо обратиться в МигКредит и восстановить безопасный доступ к учетной записи.