FINTERS: займ онлайн до 50 000 ₽ — условия и отзывы

Что можно сделать в личном кабинете

Личный кабинет — основной онлайн-инструмент взаимодействия заемщика с Finters. В нем оформляется заявка, подписываются документы и выполняются операции по действующему займу.

После авторизации клиент может:

• заполнить и отправить заявку на заем;
• ознакомиться с индивидуальными условиями перед заключением договора;
• подписать договор с помощью кода из SMS;
• посмотреть информацию по действующему займу и сумму задолженности;
• оплатить заем банковской картой;
• полностью погасить задолженность раньше установленного срока;
• оформить пролонгацию, если она доступна по действующему договору;
• отменить заявку до подписания договора;
• после исполнения обязательств оформить повторную заявку;
• скорректировать часть сохраненных данных при последующих обращениях.

Официальные правила Finters подтверждают, что заявление на предоставление займа формируется через личный кабинет, а при повторных обращениях клиент может корректировать доступные для изменения сведения и выбирать сумму и срок нового займа.

Самостоятельно изменить уже согласованные существенные условия действующего договора через настройки профиля нельзя.

Как зарегистрироваться и войти в первый раз

Для подачи первой заявки необходимо создать учетную запись. Официальные правила Finters прямо устанавливают, что заявление на заем можно подать только после создания учетной записи на сайте или в мобильном приложении.

При первичном обращении клиент заполняет электронную анкету и предоставляет сведения, необходимые для рассмотрения заявки.

После одобрения заявления Finters формирует личный кабинет заемщика и уведомляет об этом по электронной почте и СМС. В электронном письме может содержаться адрес личного кабинета на сайте компании.

В дальнейшем созданная учетная запись используется для обслуживания займа и повторных обращений.

Как войти в личный кабинет

Актуальная форма входа подтверждает два варианта авторизации.

Основной способ — вход по:

• мобильному телефону;
• паролю.

Также на странице доступна кнопка «Войти через T-Банк T-ID». При переходе к этому способу Finters предлагает быструю авторизацию через T-ID по номеру мобильного телефона.

Что делать, если не получается войти

На странице авторизации Finters предусмотрена отдельная функция «Восстановить доступ».

Если воспользоваться ей не получается или у клиента изменились данные, необходимые для идентификации и входа, следует обратиться в службу поддержки.

Официальные правила отдельно предусматривают ситуацию, когда при повторном обращении изменились сведения, которые клиент не может самостоятельно отредактировать: для их изменения необходимо связаться с поддержкой Finters.

Где посмотреть договор и задолженность

После одобрения Finters формирует индивидуальные условия займа. Проект документа направляется клиенту по электронной почте, а для подписания необходимо перейти в личный кабинет.

Перед подтверждением клиент должен ознакомиться с договором и согласиться с его условиями. После этого Finters направляет SMS с кодом аналога собственноручной подписи. Код вводится в соответствующее поле личного кабинета, после чего договор считается подписанным.

Сведения о договоре используются и при обслуживании задолженности. Перед платежом рекомендуется проверять актуальную сумму непосредственно в личном кабинете.

Как оплатить заем

Один из основных способов погашения Finters — банковской картой через личный кабинет.

Для этого необходимо:

1. Войти в личный кабинет.
2. Перейти к погашению займа.
3. Нажать «Оплатить».
4. Указать реквизиты банковской карты и сумму платежа.
5. Подтвердить операцию.

На официальном сайте Finters также предусмотрены способы оплаты, не требующие входа в личный кабинет. В частности, моментальное погашение можно провести по номеру телефона и дате рождения. Еще один вариант — перевод по банковским реквизитам компании.

При переводе по реквизитам следует учитывать срок зачисления: платеж может идти несколько дней.

Как оформить досрочное погашение

Finters позволяет полностью закрыть задолженность раньше установленного срока через личный кабинет.

Для этого необходимо проверить остаток долга, выбрать способ погашения и внести требуемую сумму.

На официальном сайте компания указывает, что штраф за досрочное погашение не взимается, а проценты при полном досрочном возврате рассчитываются за фактический период пользования заемными средствами.

Поэтому перед платежом лучше ориентироваться на актуальную сумму полного погашения, а не на расчет, сделанный ранее.

Как оформить пролонгацию

Продлить срок займа можно через личный кабинет Finters.

На официальном сайте приведен следующий порядок:

1. Войти в личный кабинет.
2. Выбрать функцию «Продлить» / «Продлить заем».
3. Оплатить начисленные проценты.
4. После выполнения условий срок возврата изменяется.

При этом пролонгацию нельзя считать безусловно доступной для любого договора. Общие условия Finters устанавливают, что предоставление пролонгации является правом компании, а не ее обязанностью. В опубликованной редакции документа также предусмотрено ограничение количества продлений и отдельные условия для дополнительной услуги Finters Premium.

Поэтому ориентироваться следует на функции, которые отображаются непосредственно для действующего займа, и на условия конкретного договора.

Как отменить заявку

Если клиент передумал получать заем до заключения договора, заявку можно отменить через личный кабинет.

Finters указывает, что сделать это можно до подписания договора без возникновения обязательств по займу.

После заключения договора применяется уже предусмотренный законодательством и договором порядок исполнения и возврата займа.

Как подать повторную заявку

После завершения предыдущего займа существующую учетную запись можно использовать для нового обращения.

При повторной заявке Finters позволяет изменить сведения, доступные для самостоятельного редактирования, и заново выбрать сумму и срок займа. Если изменились данные, которые самостоятельно изменить нельзя, необходимо обратиться в клиентскую поддержку.

Параметры нового займа и решение по заявке определяются заново. Наличие ранее погашенного договора само по себе не означает автоматического одобрения следующего обращения.

Официальные правила также предусматривают повторное заполнение анкеты через личный кабинет, если одобренная ранее заявка не была использована в установленный срок.

Как изменить персональные данные

Возможность самостоятельного редактирования зависит от типа информации.

При повторном обращении часть сохраненных сведений можно скорректировать в учетной записи. Если изменились данные, которые недоступны для самостоятельного редактирования, Finters требует обратиться в службу клиентской поддержки.

Как обратиться по поводу реструктуризации или проблем с платежом

Отдельной подтвержденной функции самостоятельного оформления реструктуризации через настройки личного кабинета я не нашла.

Если финансовая ситуация изменилась, Finters рекомендует связаться с компанией и описать обстоятельства. На сайте работает отдельная приемная по защите прав заемщиков, через которую можно направить обращение и при необходимости приложить документы.

Компания указывает максимальный срок рассмотрения обращения 12 рабочих дней со дня регистрации, при этом для отдельных категорий обращений срок может быть меньше.

До согласования другого порядка исполнения обязательств заемщику необходимо ориентироваться на действующие условия договора.

Ограничения личного кабинета

Личный кабинет позволяет управлять основными операциями по заявке и займу, однако не дает возможности произвольно менять условия уже заключенного договора.

Через настройки профиля нельзя:

• самостоятельно установить другую процентную ставку;
• произвольно изменить сумму уже выданного займа;
• перенести дату возврата без оформления предусмотренной компанией пролонгации или другого согласованного изменения;
• установить собственный график платежей;
• гарантировать одобрение повторной заявки.

Если требуются изменения обязательств, они должны быть согласованы и оформлены в установленном компанией и договором порядке.

Безопасность личного кабинета

Finters требует сохранять конфиденциальность идентификационных данных, используемых для доступа к личному кабинету. Передавать их третьим лицам нельзя.

Если клиент обнаружил или подозревает, что данные для входа стали известны другому человеку, официальные правила требуют незамедлительно уведомить компанию и выполнить необходимые действия для изменения идентификационных данных.

Для входа следует использовать официальный сайт Finters. Пароль, SMS-коды для подписания документов и подтверждения операций нельзя сообщать другим людям.