Финмолл: займ онлайн до 125 000 ₽ — условия и отзывы

Что можно сделать в личном кабинете

По текущему интерфейсу и документам ФИНМОЛЛ личный кабинет используется для дистанционного обслуживания клиента.

Через него можно:

• проверить информацию по действующему займу;
• посмотреть график платежей;
• контролировать задолженность;
• оформить платеж;
• получить обновленный график после частичного досрочного погашения;
• проверить информацию о продлении срока;
• просматривать историю операций;
• обращаться в поддержку;
• работать с электронными документами.

Как зарегистрироваться

На странице ЛК есть отдельная вкладка Регистрация.

По актуальному интерфейсу регистрация проходит в три этапа. На первом шаге требуется указать:

• платежный ID;
• либо номер договора.

После этого пользователь нажимает Продолжить и переходит к следующим этапам создания учетной записи.

Если платежный ID или номер договора неизвестен, на странице предусмотрена отдельная ссылка для их восстановления.

Таким образом, личный кабинет ФИНМОЛЛ создается прежде всего для уже существующего клиента, у которого есть договор или платежный идентификатор.

Как войти в личный кабинет

На актуальной форме авторизации используются:

• E-mail;
• пароль.

После заполнения полей необходимо нажать кнопку Войти.

На странице также есть ссылка Не помните пароль? для восстановления доступа.

Если вход выполняется с чужого или общего устройства, можно отметить поле Чужой компьютер. Это дополнительный элемент безопасности текущего интерфейса.

Как восстановить пароль

Если пароль утрачен, на странице входа необходимо выбрать ссылку Не помните пароль?.

На сайте предусмотрена отдельная процедура восстановления доступа. Для нее используются сведения, связанные с зарегистрированной учетной записью.

Создавать второй профиль вместо восстановления существующего не следует, поскольку кабинет привязан к договорам и истории платежей клиента.

Где посмотреть задолженность и график

Личный кабинет используется для размещения информации об исполнении договора. После частичного досрочного возврата именно там появляется новый график платежей.

Перед очередной оплатой стоит проверить:

• остаток основного долга;
• начисленные проценты;
• дату следующего платежа;
• размер платежа;
• сумму полного погашения;
• наличие изменений графика.

Как оплатить заем

Один из основных дистанционных способов — оплата банковской картой на сайте ФИНМОЛЛ.

Перед платежом рекомендуется:

1. Проверить задолженность.
2. Убедиться, что выбран правильный договор.
3. Указать сумму платежа.
4. Подтвердить операцию.
5. Сохранить подтверждение.
6. Проверить отражение платежа в кабинете.

Как оформить продление

Если продление предусмотрено договором и доступно клиенту, изменение срока оформляется как дополнительное соглашение.

После оформления информация о новом сроке появляется в личном кабинете. Общие условия ограничивают количество таких продлений пятью в течение года.

Перед подтверждением следует проверить новую дату, график и итоговую стоимость обязательств.

Как погасить заем досрочно

ФИНМОЛЛ допускает полное и частичное досрочное погашение.

При частичном возврате компания пересчитывает график и размещает его новую редакцию в личном кабинете. В зависимости от выбранного варианта может уменьшиться размер последующих платежей или срок займа.

Для полного досрочного погашения необходимо ориентироваться на сумму, рассчитанную на конкретную дату.

Как посмотреть историю операций

В личном кабинете клиенту доступна информация о займах и совершенных платежах.

История помогает проверить, какие операции уже учтены и как изменялась задолженность после внесения денег.

Если платеж есть в банковском чеке, но не отражается в кабинете, следует сохранить подтверждение и обратиться в поддержку.

Как обратиться в поддержку

В интерфейсе личного кабинета предусмотрена работа с обращениями и уведомлениями. Кроме того, служба поддержки ФИНМОЛЛ работает круглосуточно по номеру 8 800 200-10-63 и электронной почте info@finmoll.com.

Ограничения личного кабинета

Через обычные настройки нельзя:

• самостоятельно изменить процентную ставку;
• увеличить сумму уже выданного займа;
• назначить произвольный график;
• считать продление оформленным без дополнительного соглашения;
• самостоятельно одобрить кредитные каникулы;
• гарантировать получение следующего займа.

Все изменения действующего обязательства должны оформляться предусмотренным компанией способом.

Безопасность личного кабинета

Для авторизации используется e-mail и пароль. Эти данные нельзя передавать третьим лицам.

Также не следует сообщать посторонним:

• платежный ID;
• номер договора без необходимости;
• SMS-коды;
• паспортные сведения;
• реквизиты банковской карты;
• коды подтверждения платежей.

При использовании общего компьютера на странице входа предусмотрена отдельная отметка Чужой компьютер.