Личный кабинет Fin5

«Всем советую эту организацию. У всех бывают в жизни финансовые трудности, когда деньги нужны срочно. Не думала, что когда-нибудь придется лезть в займы, но эта компания меня приятно удивила: одобрили 15 тысяч всего за пять минут, да и переплата минимальная. Обязательно буду обращаться к ним снова. Спасибо большое!»

«Когда срочно понадобились деньги, этот займ меня реально выручил. Оформил всё буквально за пару минут, без лишней волокиты и кипы бумаг. Условия понятные, всё прозрачно, и процент вполне адекватный. На карту деньги прилетели моментально, что в моей ситуации было очень важно. Поддержка тоже молодец, быстро на всё отвечали. Закрыл долг вовремя, вообще без проблем. Рекомендую как быстрый и надежный вариант, если возникли финансовые трудности.»

«Проценты и комиссии тут выше, чем у многих. С допуслугами при оформлении разобраться сложно, а отказаться от них потом — еще сложнее. К тому же они списываются сразу: рассчитываешь на 15 000, а на карту приходит всего 11 000, остальное идет в счет этих услуг. Это очень неудобно. Из плюсов могу отметить вежливую и быструю техподдержку. Обращалась к ним пару раз, когда очень нужны были деньги, хотя во второй раз дозвониться было тяжело. По процентам в итоге выходит так же, как и везде. Само приложение мне нравится.»

«Взял 28 февраля займ на 6 000 рублей на 14 дней, а на карту пришло только 3 600 рублей. При этом никакие платные услуги я не выбирал. Пытался дважды дозвониться в поддержку, висел на линии по 20 минут, но мне никто не ответил. Это как вообще понимать? До операторов не дозвониться: их либо нет, либо так специально задумано. Номер договора ФС26-5***07. Впервые с таким сталкиваюсь, хотелось бы услышать комментарий компании.»

«Всем добрый день. Не смогла пройти мимо этой организации. Я не постоянный заемщик, но тут срочно понадобились деньги. Увидела рекламу про «первый займ бесплатно», и поначалу всё было нормально. Оформили быстро, деньги скинули, но когда пришло время отдавать — начался настоящий квест. При оплате сумма с 6000 вдруг выросла до 8332 рублей. Дозвониться до оператора было сложно, но мне в итоге объяснили, что при оплате через приложение подключается какой-то «консьерж». Тут у меня уже спортивный интерес проснулся. Оказывается, через сайт эта услуга навязывается, а если платить через почту или переводом — нет. Но фишка в том, что такими способами деньги могут идти долго, а это задержки и штрафы, то есть лишняя прибыль для них. Когда я спросила, как вернуть деньги за эту услугу, меня отправили писать на почту. Но и тут всё не просто так. Для возврата требуют данные какого-то КЛЮЧА. Оператор говорит, что он есть в личном кабинете, но на деле его там не оказалось. В итоге я завалила письмами все их адреса, кое-как выбила инфу про этот ключ и подала на возврат. Плюс ко всему, они ещё и какую-то подписку на ИП Кабанов вешают. В общем, сложилось ощущение, что всё сделано очень «красиво», в расчете на лоха. Мне, взрослому человеку, пришлось два дня убить на выяснение всех деталей. А что делать пенсионерам, которые в этом вообще не разберутся?»

«Брал здесь займ 3000 рублей 04.03.2026, а на карту упало всего 1600. Основной долг при этом висит 3000 плюс проценты 144 рубля. Когда нажимаю кнопку «оплатить картой», перекидывает в другое окно, и там сумма платежа уже 4634 рубля. Нажимаю подтвердить для ввода данных карты — вылезает комиссия 944 рубля, итого к оплате 5578. Это как так получилось? Мало того, что вместо обещанных 3000 на карту пришло только 1600, так еще и комиссия за погашение почти тысяча рублей.»

«Оформила займ 9 февраля, и мне автоматом подключили допуслугу за 2800 рублей. Отказаться от неё в момент получения было просто невозможно. 20 февраля позвонила на горячую линию, чтобы отказаться, и сотрудница предложила направить эти деньги в счёт долга. Я согласилась, подтвердила всё кодом из смс. Остаток суммы перевела по реквизитам с запасом. 3 марта заглянула в личный кабинет: мои деньги поступили, а вот сумма за допуслугу так и не зачислилась. Позвонила снова. Меня убеждали, что всё нормально, просто в системе данные не обновились, проверьте попозже. Проверила — долг так и висит, а проценты продолжают капать. 6 марта опять звоню, и снова мне говорят, что всё погасят, просто какая-то ошибка, ждите звонка. Естественно, никто не перезвонил. Сегодня набрала их опять. Долг на месте, проценты растут, а завтра уже крайний срок. Сотрудник снова пытался провести зачёт, передал информацию в техотдел и в итоге заявил, что я всё равно останусь должна 100 рублей. По моему ощущению, эти деньги набежали исключительно по вине компании, а не из-за меня. Но самое абсурдное, что для оплаты этих 100 рублей нужно сверху выложить еще 1000 за очередную допуслугу, от которой потом снова придется отказываться. Это какой-то кошмар. Писала на почту legal@manitree.ru — двое суток тишина, даже автоответ не пришел. Больше в эту компанию обращаться не планирую.»

«19 марта взял займ на 10 000 рублей, должен был вернуть 11 200. У меня есть привычка записывать экран в таких ситуациях, так что на видео зафиксировано, как я убирал все галочки со страховками и допуслугами. Деньги на счет пришли, а через несколько дней в личном кабинете сюрприз — займ уже на 14 000, и к оплате больше 15 тысяч! Выяснилось, что мне всё-таки подключили какую-то медицинскую услугу от ИП Кабанов, хотя я от неё отказывался. Позвонил на горячую линию, оператор эту услугу убрал, но в документах сумма так и висит 14 000. При оплате через кабинет ещё и скрытую комиссию добавляют. Бесплатно только по реквизитам, но там данные неверные, так как сумма договора теперь другая... По моему опыту, это самая отвратительная МФО. Сейчас жду от них ответ и буду жаловаться финансовому уполномоченному и в Центробанк. У меня сложилось ощущение, что здесь прямо подделывают документы, так что и до органов дойду — это же 159 и 327 статьи УК. Не берите здесь деньги, только в болото влезете.»

«Очень надеюсь, что мой вопрос всё-таки решат. Если кто-то столкнулся с такой же проблемой — пишите. Хуже этой компании ничего не встречала! Больше месяца не возвращают деньги за допуслугу. Изначально на горячей линии обещали, что вернут сразу в счёт погашения займа, присылали код на подписание, но чуда не произошло. Дальше начался какой-то футбол: то «решим», то «передали обращение», то «в работе». Говорили: «пишите на почту» — писала, «звоните» — звонила. Толку вообще ноль! За услугу «Вита Мед» мне должны 2800 рублей ещё с 20 февраля. Был ответ от ИП Кабанов, что деньги поступили в счёт погашения, но по факту их до сих пор нет. Все чеки о займе, списании за услугу и погашении я прикрепила, обращения на почту тоже. У меня и записи всех разговоров есть, но это я уже оставлю для прокуратуры и Роспотребнадзора. Надеюсь, здесь вопрос всё-таки решится. В компаниях «Рейзор» и «Бламмо мани» творится абсолютно то же самое.»

«Брала 10 000, просрочила всего на два дня, а когда зашла оплатить — в личном кабинете всё пропало, ни договора, ни данных. Выяснилось, что продали мой долг ПКО Алькор. Те начали кошмарить и меня, и родных, и на работу звонить: сплошные угрозы и оскорбления всем подряд. При этом на запросы договора или лицензии вообще не отвечают, трубку не берут, на письма тишина. За месяц долг с 10 000 вырос до 35 000. Коллекторы требуют платить, а реквизиты не дают, думают, что управы на них нет. На запрос ЦБ тоже не ответили. Сложилось ощущение, что это какой-то узаконенный обман, а не компания. Подала жалобы в ФССП, прокуратуру и ЦБ, жду решения. Раз компания на связь не выходит, рассматривать будут в одностороннем порядке. Нарушили всё, что только можно, и до сих пор работают — полнейший абсурд.»

«Я сейчас в должниках у этой конторы. С номера 8996***64 моим знакомым стали рассылать сообщения, что якобы назначена явка на реализацию моего имущества. Мало того, что компания мои данные распространяет, так еще и по этому номеру представились сотрудником полиции Ф-ым А. И. Сложилось ощущение, что это какая-то схема: этот человек дал «личный номер пристава» 8919***92, а тот уже перенаправил на ФИН5 (finfive.ru). Насчитали 62627,4 рубля, заявителем назвали Р-ова Юрия П. Когда я позвонила в ФССП, выяснилось, что никаких документов о реализации имущества у них нет! Все номера, записи разговоров и скриншоты я уже предоставила в полицию и передала приставам. Видимо, когда коллекторы творят такой беспредел, они не думают, что должник тоже может всё проверить и подать в суд.»

«Брала займ, вышла на просрочку. Решила все-таки закрыть долг, но на сайт зашла только с боем: кнопки не срабатывали, коды не приходили. Когда наконец авторизовалась, выскочило окно оплаты какой-то левой конторы «Система коллект» вместо Фин5. При этом никаких уведомлений о продаже долга не было, ни суммы, ни реквизитов не знаю. Попробовала оплатить так, но форма зависла и выдала ошибку сервера. После повторного входа вообще начался цирк: просят паспорт загрузить, как будто я у них первый раз и долга никакого нет. Звонила им раз пять, просила дать способ оплаты, а мне только твердят, что долг передан. Ни номера договора, ни суммы, ни контактов этой коллекторской компании не дают — говорят, у них нет информации и кто-то там со мной свяжется. В итоге тишина, данные предоставлять отказываются. Взять-то у них легко, а вот вернуть — целая проблема. На официальное заявление не отвечают, на письма тоже. Буду обращаться в Центробанк.»

«Всем привет. Расскажу про очередную шарагу под названием МаниТри, они же Fin5. Тут полный комплект типичной мкк: скрытые услуги, документов не найдешь, сайт работает через раз. Брал у них займы дважды, возвращал вовремя. Второй раз взял чисто ради интереса — хотел проверить, реально ли убрать галочки с допуслуг при оформлении. Оказалось, что нет. Будьте готовы, что при подписании у вас сразу улетит тысячи две за какой-нибудь ВитаМед или финдоктора. Во-первых, лимиты смешные. Первый раз одобрили 3к, второй — 5к. Во-вторых, эти допуслуги. На стадии оформления отказаться невозможно. Одна услуга явная, а про вторую узнаешь только при закрытии займа — сумма оказывается на 1490 рублей больше, чем в договоре. Мой второй займ был на 5 тысяч, а на руки я получил всего 3, так как 2к списали за ВитаМед. Когда пошел гасить, увидел сумму 5440, нажимаю оплатить — и вылезает 6930 рублей! Звоню в поддержку, спрашиваю, в чем дело. Ответ: вы, наверное, забыли отказаться от услуги юридический консьерж. Спрашиваю, где инфа по этой услуге, в договоре же ничего нет. Мне заявляют, что надо пробовать другие браузеры и устройства, там якобы все есть, просто я слепой. Я перепробовал два гаджета и пять разных браузеров, зашел через приложение — документа нет. По моему опыту, всё это выглядит так, будто информацию специально прячут. Оператор еще сказал, что можно оплатить по реквизитам банка и самому указать нормальную сумму. А почему по карте нельзя — не ответили. В-третьих, сайт кривой до ужаса. Вход — это отдельный квест. Пароль не принимает, звонок для верификации проходит раза с третьего. Ждешь по две минуты, пока дадут код через смс запросить. Говорят, техработы у них там уже несколько суток. В целом, не советую вообще никому. 47-е место в рейтинге явно не заслуженное, обычная контора-шарага.»

«Взял небольшой займ на 3000 рублей, и с меня тут же списали 1200 за какую-то непонятную услугу. Позвонил им, говорят — надо было галочку снимать. Но фишка в том, что если её снять, то кнопка подписания договора просто перестает работать. В итоге услугу мне отключили и пообещали пересчитать сумму в счет долга, в личном кабинете информация действительно обновилась. Когда пришло время платить, в кабинете висела адекватная сумма — 1900 с лишним (это 3000 минус перерасчет и плюс проценты). Нажимаю «оплатить», и мне выкатывают уже 3600 с лишним! Да еще комиссия платежной системы больше 600 рублей, плюс проценты банка — итого за займ, по которому я по факту получил 1800, я должен отдать почти 5000 рублей. Класс! В поддержке заявили, что договор на допуслугу они расторгли, а технически в сервисе отключить её не могут, поэтому и сумма такая. Вариантов предложили два: либо платить сейчас всё как есть и потом через какие-то запросы пытаться вернуть свои 1200 за отключенную услугу, либо платить по реквизитам. Но во втором случае придется платить пени за те дни, пока идет платеж. Хотя в нормальных МКК за это время проценты не начисляют, если подтвердил оплату справкой или чеком. В общем, по моему опыту, категорически не рекомендую эту контору. Навязывают услуги с непонятными условиями, да еще и списывают деньги сразу из суммы займа: просил 3000, а на руки получил 1800. Сложилось ощущение, что безопасность данных тут хромает — пароль в личный кабинет может состоять всего из 4 цифр. А когда я позвонил в поддержку, оператор мне мой же пароль и отправил, и еще вслух проговорил. Получается, сотрудники его спокойно знают. Просто супер.»

«Ситуация такая: взял займ на 8500 рублей, и с меня тут же списали 40% за какие-то допуслуги! Причем я специально разговаривал с оператором, уточнял, как оформить всё без этих услуг. Мы с ней всё вместе проверили, а в итоге всё равно списание. Складывается ощущение, что что бы ты там ни нажимал, эти 40% от суммы займа у тебя по-любому заберут. По факту получается, что на руки берешь всего 5000, а тело займа всё равно числится как 8500. И это при том, что деньги за допуслуги якобы вернули в счет погашения. Но самое интересное началось, когда я допустил просрочку. Захожу в личный кабинет, а там какая-то «система коллект», сумма долга 38 000 рублей и кнопка оплаты, где еще и комиссия 10%. В итоге займ в 5000 рублей превратился в 40 000. Интересное кино... На любые вопросы — хоть на почту пиши, хоть на горячую линию звони — толку ноль. Прошу предоставить договор цессии, а мне говорят: пишите на почту. Почта отвечает, что вся информация в личном кабинете, но там ничего нет! Договор просто не дают. Единственный способ оплаты — через этот личный кабинет с дикой суммой, явно рассчитанной на дурака. Не понимаю, почему эту контору до сих пор не привлекли за такие нарушения. А коллекторы вообще пишут с разных номеров и угрожают, даже не представляются, от кого они. Запугивают, что родственники будут за меня платить, лишь бы я просто зашел и отдал им эти огромные деньги. Не вздумайте сюда обращаться! Не вижу другого выхода, кроме как ждать суда, хотя очень сомневаюсь, что они туда пойдут. А там уже будем разбираться по суммам. По закону на тело кредита можно начислить максимум коэффициент 1.3. Если взял 5000, то максимальная сумма возврата 11 500 рублей. Больше по закону никто начислять не имеет права!»