Личный кабинет еКапуста
3.5
Отзывы: 15
Сумма
от 100 ₽ до 30 000 ₽
Срок
от 7 дней до 32 дней
Срок без %
31 день
Полная стоимость займа
292,000%
Ставка
0,8%
Одобрение
Что можно сделать в личном кабинете еКапусты
После авторизации клиент получает доступ к информации по своим заявкам и действующим займам. Набор функций зависит от статуса заявки и договора.
Через личный кабинет можно:
- подать заявку на получение займа;
- узнать решение по заявке;
- ознакомиться с индивидуальными условиями договора;
- подписать договор с помощью кода из смс;
- посмотреть информацию по действующему займу;
- проверить текущую задолженность;
- внести платеж;
- оформить пролонгацию, если она доступна;
- подать повторную заявку;
- обратиться в компанию через форму обратной связи.
Решение по заявке отображается в личном кабинете и дополнительно может направляться клиенту по SMS. Документы по одобренному займу также доступны в электронном формате.
Некоторые операции нельзя выполнить самостоятельно. В частности, наличие личного кабинета не позволяет произвольно изменить процентную ставку, сумму или другие условия уже заключенного договора.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Личный кабинет еКапусты создается в процессе оформления первой заявки. Зарегистрироваться можно стандартным способом на сайте или воспользоваться учетной записью Госуслуг для ускорения заполнения данных.
При обычной регистрации необходимо:
- Указать действующий номер мобильного телефона и подтвердить его кодом из SMS.
- Заполнить анкету с персональными и паспортными данными.
- Предоставить сведения о месте проживания, работе и доходе.
- При необходимости добавить дополнительные данные для проверки анкеты.
- Пройти идентификацию личности.
При заполнении анкеты также можно привязать учетную запись Госуслуг или T-ID. На официальном сайте еКапусты указано, что это необязательно, но дополнительные сведения могут использоваться скоринговой системой при оценке заявки.
После проверки анкеты клиент получает код-пароль, который используется для доступа к личному кабинету.
Как войти в личный кабинет еКапусты
Для авторизации необходимо открыть официальный сайт еКапусты и перейти в личный кабинет. Сервис предусматривает несколько вариантов входа.
Основные способы:
- по паролю — с использованием номера мобильного телефона и установленного для профиля пароля;
- по SMS-коду — необходимо указать номер телефона, запросить одноразовый код и ввести его в форме авторизации.
Также на странице входа доступны варианты авторизации через VK ID, Mail.ru, Альфа ID, T-ID и Госуслуги.
Если пользователь забыл пароль, на странице предусмотрена функция «Вспомнить пароль». Для клиентов, у которых изменился привязанный к профилю телефон, доступна отдельная функция «Сменить номер».
Где посмотреть задолженность
Актуальная информация по действующему займу доступна после авторизации в личном кабинете.
В профиле можно проверить сведения по договору и текущей задолженности, а также информацию, необходимую для своевременного внесения платежа.
Перед полным погашением рекомендуется проверить рассчитанную сервисом сумму задолженности на момент проведения операции. После оплаты следует убедиться, что платеж был учтен и информация в профиле обновилась.
Как оплатить заем
Один из основных способов погашения — оплата через личный кабинет еКапусты или мобильное приложение.
Для внесения платежа необходимо открыть информацию по действующему займу, перейти к оплате, указать необходимую сумму и выбрать доступный платежный инструмент.
Для погашения могут использоваться:
- банковская карта;
- банковский перевод;
- Система быстрых платежей (СБП);
- электронные платежные сервисы, включая ЮMoney.
При выборе способа оплаты необходимо учитывать возможную комиссию и срок зачисления денежных средств. Если платеж проводится через сторонний банк или платежный сервис, обработка операции может занять дополнительное время.
До отражения платежа в личном кабинете рекомендуется сохранять чек или электронную квитанцию.
Как оформить пролонгацию
Продление займа в еКапусте можно оформить дистанционно через сайт или мобильное приложение, если соответствующая возможность доступна для действующего договора.
Для оформления необходимо войти в личный кабинет, выбрать действующий заем и перейти к функции продления. Далее потребуется указать доступный срок и ознакомиться с условиями операции.
Перед подтверждением пролонгации следует проверить:
- новый срок займа;
- новую дату погашения;
- сумму начисленных процентов;
- сумму, которую необходимо внести;
- остальные условия продления.
После оформления в личном кабинете следует проверить обновленную дату возврата. Если функция пролонгации для конкретного займа недоступна, самостоятельно изменить срок договора нельзя.
Как оформить досрочное погашение
еКапуста позволяет вернуть задолженность раньше установленной договором даты.
Перед полным досрочным погашением рекомендуется открыть действующий заем в личном кабинете и проверить актуальную сумму к возврату. После внесения денежных средств следует убедиться, что платеж учтен, а обязательства по договору закрыты.
Если производится частичное погашение, дальнейший размер задолженности и параметры исполнения договора необходимо проверять в личном кабинете.
Как подать обращение на реструктуризацию
Если заемщик столкнулся с финансовыми трудностями и не может выполнять обязательства на первоначальных условиях, он может обратиться в ООО МКК «Русинтерфинанс» и уточнить доступные варианты урегулирования задолженности.
Для обращения можно использовать раздел «Обратная связь» в личном кабинете. Компания также предусматривает другие каналы связи с клиентами.
В зависимости от ситуации могут потребоваться сведения или документы, подтверждающие обстоятельства заемщика. Изменение условий договора не происходит автоматически — обращение рассматривается компанией в установленном порядке.
Какие документы доступны в личном кабинете
Личный кабинет используется для электронного взаимодействия между клиентом и еКапустой. В профиле заемщику предоставляются документы и сведения, связанные с оформлением и обслуживанием конкретного займа.
В зависимости от стадии оформления и статуса договора там могут быть доступны:
- индивидуальные условия займа;
- договор и связанные с ним документы;
- информация по действующему займу;
- сведения о задолженности;
- информация о проведенных операциях.
При одобрении заявки договор предоставляется клиенту в электронном виде. Перед подписанием необходимо ознакомиться с его содержанием, после чего подтверждение может выполняться с помощью кода из SMS.
Общие правила предоставления микрозаймов, документы по обработке персональных данных и другая юридическая информация размещены отдельно в разделе «Документы и правила» на официальном сайте еКапусты.
Займ в еКапуста
Часто задаваемые вопросы о личном кабинете еКапусты
Что делать, если не получается войти в личный кабинет?
Воспользуйтесь функцией восстановления доступа на странице авторизации. Если самостоятельно войти в профиль не получается, следует обратиться в службу поддержки еКапусты.
Что делать, если не приходит SMS-код?
Проверьте правильность номера телефона и наличие мобильной связи. Через некоторое время можно запросить код повторно. Если сообщение по-прежнему не поступает, рекомендуется обратиться в службу поддержки.
Как войти в личный кабинет, если изменился номер телефона?
На странице авторизации еКапусты предусмотрена функция «Сменить номер». Воспользуйтесь ею и следуйте инструкциям сервиса. Если самостоятельно изменить привязанный номер не удается, следует обратиться в службу поддержки.
Что делать, если забыл пароль?
На странице входа выберите «Вспомнить пароль» и следуйте инструкциям по восстановлению доступа. В качестве альтернативы можно воспользоваться входом по SMS-коду, если есть доступ к номеру телефона, привязанному к профилю.
Можно ли войти без пароля?
Да. еКапуста позволяет авторизоваться по SMS-коду: необходимо указать привязанный к аккаунту номер телефона, получить код и подтвердить вход. На странице авторизации также представлены варианты входа через сторонние ID-сервисы.
Где посмотреть сумму задолженности?
Информацию по действующему займу и актуальной задолженности можно проверить после авторизации в личном кабинете. Перед полным погашением рекомендуется ориентироваться на сумму, указанную сервисом на момент проведения платежа.
Как оплатить заем через личный кабинет?
Откройте действующий заем, перейдите к оплате, укажите необходимую сумму и выберите доступный способ платежа. В частности, погасить задолженность можно банковской картой.
Почему платеж не отображается в личном кабинете?
Срок учета операции зависит от выбранного способа оплаты. При использовании стороннего банка или платежной системы зачисление может происходить не моментально. Сохраните подтверждение платежа до обновления информации по займу.
Можно ли продлить заем через личный кабинет?
Да, если пролонгация доступна по действующему договору. Для оформления необходимо выбрать заем в личном кабинете и воспользоваться функцией продления. Перед подтверждением следует проверить новую дату возврата и финансовые условия.
Можно ли оформить новый заем через существующий профиль?
Да. Для повторной заявки используется ранее созданный личный кабинет. При этом новое обращение рассматривается отдельно, поэтому получение предыдущего займа не гарантирует одобрение следующего.
Можно ли изменить персональные данные?
Возможность самостоятельного изменения зависит от типа сведений. Если необходимо изменить данные, используемые для идентификации клиента, порядок их обновления следует уточнить через службу поддержки.
Можно ли самостоятельно изменить условия действующего займа?
Нет. Настройки личного кабинета не позволяют произвольно менять существенные условия заключенного договора. Продление или другие изменения возможны только в порядке, предусмотренном еКапустой и условиями конкретного займа.
Можно ли удалить личный кабинет еКапусты?
В доступных материалах официального сайта отдельная функция самостоятельного удаления профиля через настройки личного кабинета не описана. По вопросу прекращения использования учетной записи и обработки связанных с ней персональных данных следует обратиться в ООО МКК «Русинтерфинанс».
