Доброзайм: займ онлайн до 30 000 000 ₽ — условия и отзывы

Возможности личного кабинета

После авторизации клиент получает доступ к данным по заявкам и действующим займам. Через ЛК Доброзайм можно:

• подать новую заявку;
• посмотреть статус рассмотрения;
• проверить параметры действующего займа;
• узнать сумму текущей задолженности;
• посмотреть дату ближайшего платежа;
• погасить займ банковской картой;
• оформить пролонгацию, если она доступна;
• проверить проведенные платежи;
• подать повторную заявку;
• получать документы по договору;
• пользоваться бонусами, если они начислены по программе лояльности.

Наличие профиля заемщика не гарантирует одобрение новой заявки: каждое обращение рассматривается отдельно.

Регистрация в личном кабинете

На странице входа предусмотрена отдельная функция «Создать кабинет».

При регистрации клиент указывает номер мобильного телефона и заполняет сведения, необходимые для идентификации и оформления займа. В дальнейшем учетная запись используется для обслуживания действующих договоров и повторных обращений.

Часть данных можно передать через Госуслуги, что позволяет сократить ручное заполнение анкеты.

Как войти в личный кабинет

На актуальной странице авторизации Доброзайм основной способ входа — по номеру телефона.

Для этого необходимо:

1. указать номер, использованный при регистрации;
2. нажать кнопку «Войти»;
3. подтвердить доступ предусмотренным сервисом способом.

Отдельного постоянного поля для пароля на текущей форме входа нет, поэтому для карточки лучше не использовать стандартную формулировку «телефон + пароль».

Вход через Госуслуги

Доброзайм также позволяет войти или пройти идентификацию через Госуслуги.

Такой способ может использоваться для:

• подтверждения личности;
• передачи части персональных сведений;
• ускорения заполнения анкеты;
• доступа к сервису без повторного ручного ввода части данных.

Использование Госуслуг не означает автоматического одобрения займа — решение все равно принимает АО МФК Саммит.

Что делать, если нет доступа к номеру телефона

Поскольку номер используется для входа и подтверждения действий, потеря доступа к нему может затруднить авторизацию.

В такой ситуации необходимо обратиться в поддержку Доброзайм и пройти процедуру подтверждения личности. Самостоятельно привязать новый номер без дополнительной проверки может быть невозможно.

Заявка через личный кабинет

Зарегистрированный клиент может подавать новые заявки через уже созданную учетную запись.

Обычно порядок выглядит так:

1. войти в личный кабинет;
2. выбрать доступную сумму и срок;
3. проверить или актуализировать анкету;
4. отправить заявку;
5. дождаться решения;
6. при одобрении ознакомиться с индивидуальными условиями;
7. подтвердить договор электронной подписью.

Для повторной заявки заново регистрироваться не требуется.

Информация по действующему займу

После выдачи денег в кабинете отображаются основные сведения по договору.

Клиенту стоит проверять:

• сумму задолженности;
• дату следующего платежа;
• сумму к оплате;
• статус договора;
• проведенные платежи;
• наличие пролонгации;
• актуальные документы.

Для долгосрочных продуктов особенно важно ориентироваться на действующий график платежей.

Оплата займа через личный кабинет

Через личный кабинет можно погасить займ банковской картой.

Перед оплатой необходимо проверить:

• актуальную задолженность;
• дату платежа;
• сумму к внесению;
• успешность обработки операции.

Доброзайм также позволяет платить без входа в личный кабинет. На сайте есть отдельная форма оплаты по ID клиента, номеру договора или телефону. Поэтому потеря доступа к учетной записи сама по себе не мешает исполнить обязательство.

Продление займа

Доброзайм указывает возможность бесплатной пролонгации для отдельных займов.

Если продление доступно по договору, его можно оформить дистанционно через личный кабинет.

Перед подтверждением необходимо проверить:

• новый срок возврата;
• начисленные проценты;
• сумму обязательного платежа;
• новые условия договора.

Пролонгация переносит дату возврата, но не списывает основной долг и уже возникшие обязательства.

Досрочное погашение

При досрочном возврате клиенту следует сначала проверить актуальную сумму задолженности.

После полной оплаты необходимо убедиться, что:

• платеж зачислен;
• остаток долга равен нулю;
• договор отображается как исполненный.

Если информация в кабинете не обновилась после ожидаемого срока обработки операции, нужно обратиться в поддержку и сохранить подтверждение платежа.

Документы в личном кабинете

Через дистанционный сервис клиент может получать документы, связанные с оформлением и обслуживанием займа.

В зависимости от продукта это могут быть:

• индивидуальные условия договора;
• график платежей;
• уведомления по займу;
• сведения о задолженности;
• документы по изменению срока;
• подтверждения проведенных операций.

Перед подтверждением новых условий важно проверять именно документы по своему конкретному договору.

Бонусы и программа лояльности

У Доброзайм действует бонусная программа. За своевременное исполнение обязательств могут начисляться баллы, которые используются в соответствии с действующими правилами программы.

В том числе бонусы могут применяться для оплаты части процентов по последующим займам.

Доступный баланс и возможность использования бонусов следует проверять в личном кабинете перед оформлением или погашением займа.

Повторная заявка

После полного закрытия предыдущего займа учетная запись сохраняется.

Клиент может снова войти в личный кабинет и подать новую заявку без повторной регистрации.

При этом компания заново оценивает клиента, поэтому:

• сумма может отличаться;
• срок может измениться;
• прежняя ставка не гарантируется;
• одобрение не является автоматическим.

Мобильное приложение

Доброзайм предлагает мобильное приложение для управления микрозаймами.

Через него можно выполнять основные дистанционные операции, связанные с заявками и действующими договорами. На странице входа компания отдельно продвигает приложение как способ удобного управления займами.

Приложение доступно для нескольких мобильных платформ, поэтому клиент может пользоваться сервисом не только через браузер.

Безопасность личного кабинета

Личный кабинет содержит персональные, паспортные и финансовые данные, поэтому доступ к нему должен использовать только сам заемщик.

Не следует передавать другим людям:

• коды подтверждения;
• доступ к телефону;
• данные Госуслуг;
• паспортные сведения;
• реквизиты банковской карты;
• документы по договору.

Перед авторизацией необходимо проверять, что используется официальный сайт dobrozaim.ru.

Что нельзя сделать самостоятельно

Личный кабинет позволяет выполнять стандартные операции по договору, но не дает права произвольно менять существенные условия займа.

Самостоятельно нельзя:

• уменьшить основной долг;
• изменить процентную ставку;
• установить любую удобную дату платежа;
• изменить график без согласования;
• гарантировать одобрение следующего займа.

Если необходима реструктуризация или другое изменение условий, нужно обратиться в АО МФК Саммит.