Личный кабинет Деньги ОК

«Очень доволен «Деньги ОК». Раньше обращался в разные банки — везде отказывали. Тут помогли: выдали быстро, без справок, и ещё дали сумму в два раза больше, чем просил. Переплата небольшая. Все вопросы решили оперативно — на звонки отвечают сразу, и по электронной почте тоже без задержек. Сотрудники вежливые. Очень благодарен.»

«Оформил займ, при этом активно навязывали допуслуги. Убрал все галочки — даже записал экран для подтверждения. Деньги пришли, но страховку всё равно списали, хотя я от неё отказался. Написал с просьбой вернуть. Раньше в похожей ситуации в другом месте деньги вернули меньше чем за сутки. Здесь жду уже больше трёх дней.»

«Потихоньку закрываю долги, была у них просрочка по кредитным каникулам. Я всегда была на связи, просила рассрочку или реструктуризацию, как по закону положено, но они навстречу не пошли. Платила по чуть-чуть, а потом случайно узнала, что мой долг продали, даже не предупредив. К тому же новым кредиторам передали неверную сумму долга. Просила справку, что я им больше ничего не должна — говорят, технически невозможно выдать. На вопросы про сумму вообще перестали отвечать. Теперь переживаю: выплачу всё новым, а эти потом снова заявятся и начнут деньги трясти.»

«8 марта взяла 4000 рублей, и из этой суммы мне осталось ровно ноль! Всё до копейки списали за какие-то страховки и услуги, причем за некоторые сняли по несколько раз. В итоге я ничего не получила, но осталась должна. Я просто в шоке. Понимаю, когда страховка 50% от суммы, но тут списали вообще всё, под 100%.»

«Брал 10 000 рублей, галочки на доп. услуги отключить не дали — они там принудительные. Поддержка успокоила: мол, берите так, потом обратитесь и всё вернем. В итоге на карту упало всего 5500. Когда позвонил выяснять, оказалось, что сами они вернут только 500 рублей, и то через месяц. А за остальным идите в другую контору, собирайте кучу бумажек и тоже ждите 30 дней. В общем, сплошной обман, не рекомендую.»

«Брал займ 31.03.2026, и мне тоже впарили доп. услуги. Сразу написал заявление на возврат, его приняли. Позвонил в тот же день, обещали вернуть деньги в течение 7 рабочих дней. В итоге времени прошло полно, а денег нет. В поддержке вообще заявили, что они специально тянут до последнего момента. Теперь, когда я начал требовать возврат, меня просто игнорируют — и на почте, и по телефону. Ребята, не ведитесь на эту контору. Собираюсь подавать в суд, записи звонков и все доказательства на руках, буду передавать в госорганы.»

«Тут бесполезно галочки ставить или убирать — всё равно списали почти 7 тысяч из выданных 12,5. В поддержке футболят к страховщикам, а тем можно только заказные письма слать. По каким-то услугам вроде сами принимают заявления, но пока тишина. От одной услуги вообще нельзя отказаться, а в процессе оформления кнопки «отказаться» просто не существует.»

«Обратился за займом, специально всё проверял, чтобы лишнего не навесили. Нашел три доп. услуги, галочки с них убрал, даже скриншот сделал. В итоге приходит ответ: сумма меньше, срок короче, и те самые три допа всё-таки прикрутили, причем галочки уже не снимаются. Договор подписывать не стал, пошел в чат. Там оператор Виктория — хотя по ответам чистый бот. Объясняю ситуацию, кидаю скриншот, а она мне: либо берите с допами и потом отказывайтесь, либо подавайте заново. Пишу, что уже подавал без них, вот же скрин! А она талдычит одно и то же по кругу. В конце вообще заявила, что разговор стал цикличным, и просто закрыла чат. Нормально вообще? Допы навязывают внаглую, а поддержка просто издевается. Не советую сюда соваться с таким отношением.»

«Первый раз обратилась в эту контору. Взяла 7000 рублей, но как только деньги пришли, сразу списали 2700. Внаглую навязывают страховки, которые нельзя отключить: если не поставишь все галочки, займ просто не одобрят. Написала уже два заявления на возврат. Электронное им не понравилось, потребовали подпись ручкой. Распечатала, подписала, отправила — и тишина. В общем, пока страховку не вернут, я им тоже ни копейки не выплачу.»

«Обратилась за займом, заполнила анкету, привязала карту для проверки. Списали рубль, а следом — сразу 590 рублей, и в займе отказали. На сайте ни чата, ни бесплатного номера нет. Дозвонилась по платнику, а мне говорят: вы сами поставили галочку на кредитный отчет, услуга оказана. Какая галочка? Я карту привязывала для заявки! Обычно в таких случаях деньги возвращают без проблем, но тут заявили: «Нет, всё уже сделано, идите куда хотите». Отчет этот мне так и не прислали. Теперь боюсь, что будут и дальше с карты деньги тянуть, потому что данные удалить с сайта невозможно. Похоже, они живут не на проценты, а на эти 590 рублей с каждого. Про период охлаждения и возврат в течение двух недель они и слушать не хотят. Не обращайтесь к ним, просто разводят людей.»

«Делала пролонгацию, там есть галочка со страховкой. Мелким шрифтом написано, что ее можно убрать. Но по факту, убирай не убирай — деньги за страховку всё равно спишут. На горячей линии на вопросы не отвечают, только пытаются выманить пароли от личного кабинета, хотя для решения проблемы это вообще не нужно. Жаль, что нельзя поставить оценку «ноль».»

«Одобрили 10500 рублей, но впарили страховку за 2500, от которой при оформлении нельзя отказаться. Чтобы вернуть эти деньги, нужно пройти семь кругов ада: лично тащиться в Росгосстрах с заявлением, по-другому никак. Поддержка — просто бесполезная, шлют одни шаблоны и помогать не хотят. Личный кабинет — это вообще нечто, всё виснет, ничего не понятно. И вишенка на торте: при оплате комиссия больше 1000 рублей. В итоге такой «займ» только еще сильнее загоняет в долги, реальной помощи от них ноль. Я всё выплатила вовремя, но страшно подумать, что они творят при просрочках. Поберегите деньги и не связывайтесь с ними. Полно других компаний с нормальными условиями и вежливым персоналом.»

«В первый раз взял 3000 рублей, и 1500 сразу списали за страховку, хотя я от нее отказывался. На горячей линии посмеялись — мол, сам галочку не убрал. Оплатил, решил проверить их еще раз: взял 2000, и снова списали 1200, видимо, опять за «галочки». Но в этот раз я весь процесс на видео заснял. Платить им вообще ничего не буду. Завтра накатаю жалобу в ЦБ. Сотрудники там абсолютно некомпетентные. Очень надеюсь, что эту лавочку скоро прикроют.»

«Ну и конторка, конечно. Заявку мурыжили полдня, а потом из одобренных 12 тысяч сразу списали 3600 за страховку. И ведь онлайн ее не вернешь, как в нормальных местах. Отправляют слать бумажное письмо Почтой России в Росгосстрах. Я до этого в двадцати разных компаниях брал, и везде можно было просто бланк сфоткать и на почту скинуть, а у многих вообще через личный кабинет всё делается. А тут — сплошной геморрой. И ведь я специально все галочки убирал при оформлении. Обманщики, слов нет.»

«Закрыла у них займ на 30 тысяч, прислали смс с предложением на большую сумму. Захожу на сайт — а там всего 3 тысячи предлагают. Ладно, деньги были нужны срочно, начала оформлять. И тут выясняется: если убираешь галочки с допов и страховки, поле для ввода СМС-кода просто не появляется. Подумала, что по закону потом всё равно верну деньги, и подписала. Получила 3000 на карту, и уже через 40 секунд у меня списали два раза по 500 и один раз 600 рублей! В итоге на руках всего 1400, а возвращать придется больше трех тысяч с учетом процентов. В возврате теперь отказывают по каким-то бредовым причинам. Ни в коем случае сюда не обращайтесь!»