Cash To You: займ онлайн до 300 000 ₽ — условия и отзывы

Что можно сделать в личном кабинете

Личный кабинет CashToYou используется как при оформлении первого займа, так и для дальнейшего обслуживания действующего договора.

Через него можно:

• заполнить и отправить заявку на заем;
• проверить статус рассмотрения заявки;
• посмотреть информацию по действующему договору;
• проверить актуальную сумму задолженности;
• узнать сумму, необходимую для полного погашения;
• оплатить заем;
• оформить досрочное погашение;
• оформить пролонгацию;
• получить доступ к информации и документам по займу;
• подать новую заявку после погашения действующего займа;
• изменить отдельные сведения профиля;
• пользоваться сервисом через мобильное приложение.

При этом личный кабинет не позволяет произвольно изменить уже согласованные условия договора. Изменение срока, графика или других обязательств возможно только в порядке, предусмотренном компанией и договором.

Как зарегистрироваться и войти в первый раз

Учетная запись создается в процессе оформления первой заявки.

В регистрационной форме CashToYou сначала запрашиваются персональные сведения клиента. В частности, пользователь указывает:

• фамилию;
• имя;
• отчество или отмечает его отсутствие;
• дату рождения;
• пол.

На этом же этапе доступна идентификация через Т-Банк ID.

Далее необходимо указать данные для создания личного кабинета:

• мобильный телефон;
• адрес электронной почты;
• пароль.

В регистрационной форме отдельно указано, что пароль должен содержать не менее шести символов. На номер телефона направляется код подтверждения.

Также пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных. Подписка на информационную рассылку отображается отдельным пунктом.

После заполнения основных данных процесс оформления продолжается. CashToYou указывает, что для получения займа необходим паспорт гражданина РФ; в инструкции по регистрации предусмотрена загрузка фотографии или скана первой страницы паспорта и страницы с регистрацией. Для дополнительного подтверждения личности сервис также может сформировать специальный код, с которым необходимо сделать фотографию.

После завершения регистрации личный кабинет активируется, а заемщик может продолжить оформление заявки и получить решение компании.

Повторный вход в личный кабинет

На актуальной странице авторизации CashToYou предусмотрен вход по:

• номеру мобильного телефона;
• паролю.

После заполнения этих полей необходимо нажать кнопку «Войти».

На этой же странице доступны:

• «Войти по номеру телефона» — альтернативный способ авторизации;
• «Забыли пароль?» — переход к восстановлению доступа.

Таким образом, основной вариант повторной авторизации предполагает использование телефона и созданного при регистрации пароля.

Что делать, если забыт пароль

На официальном сайте CashToYou предусмотрена отдельная форма восстановления доступа.

Для начала восстановления необходимо указать:

1. номер мобильного телефона;
2. фамилию;
3. нажать «Продолжить».

После этого сервис запускает процедуру подтверждения личности и восстановления доступа.

Если самостоятельно восстановить профиль не удается, следует обратиться в службу поддержки.

Актуальные контакты CashToYou:

• телефон — 8 980 810-66-66;
• электронная почта — support@cashtoyou.ru.

На текущем сайте указано, что поддержка клиентов работает круглосуточно.

Что делать, если изменился номер телефона

Смена мобильного телефона требует отдельного подтверждения.

В актуальном интерфейсе CashToYou предусмотрена функция изменения номера, однако при блокировке самостоятельной смены сервис предлагает оформить письменное заявление.

В таком случае необходимо указать:

• ФИО;
• дату рождения;
• старый номер телефона;
• новый номер телефона;
• дату;
• подпись, соответствующую подписи в паспорте.

Фотографию заявления необходимо направить компании вместе с личной фотографией с паспортом в руке. Такая процедура связана с тем, что номер телефона используется для идентификации и подтверждения операций в учетной записи.

Где посмотреть статус заявки и задолженность

Статус заявки можно отслеживать через личный кабинет. После выдачи займа в профиле отображается информация по действующему договору.

В инструкции CashToYou отдельно упоминается поле «Долг». В нем указывается актуальная сумма, необходимая для полного погашения займа.

Поэтому перед внесением полного или досрочного платежа рекомендуется ориентироваться именно на текущую сумму в личном кабинете, а не на ранее рассчитанную стоимость займа.

Как оплатить заем

Оплатить действующий заем можно непосредственно из личного кабинета.

Порядок действий, описанный CashToYou:

1. Войти в личный кабинет.
2. Проверить актуальную сумму в поле «Долг».
3. Нажать кнопку «Оплатить займ».
4. Выбрать доступный способ погашения.
5. Провести платеж.
6. Проверить информацию о выполненной операции.

После оплаты сведения о платеже также направляются на электронную почту клиента.

Кроме того, на актуальной главной странице предусмотрена оплата без авторизации в личном кабинете.

Найти договор можно:

• по номеру телефона;
• по номеру договора.

После идентификации договора пользователь может перейти к оплате задолженности.

Таким образом, доступ к личному кабинету удобен для контроля займа, но не является единственным способом внести платеж.

Как оформить пролонгацию

CashToYou предоставляет возможность продлить срок займа через личный кабинет.

В официальной инструкции указан следующий порядок:

1. Войти в личный кабинет.
2. Перейти к информации по действующему займу.
3. Нажать кнопку «Продлить».
4. Выполнить дальнейшие инструкции сервиса.

Возможность пролонгации также отдельно указана среди функций мобильного приложения CashToYou.

Перед подтверждением продления необходимо проверить:

• доступность функции для конкретного договора;
• новый срок;
• необходимую сумму платежа;
• новую дату возврата;
• итоговую стоимость займа после продления.

Универсальный срок пролонгации лучше не фиксировать: действующий интерфейс подтверждает саму возможность продления, но условия конкретной операции определяются для текущего договора.

Как оформить досрочное погашение

Досрочное погашение доступно в CashToYou и отдельно указано компанией среди возможностей сервиса.

Для полного возврата раньше срока необходимо сначала проверить актуальную задолженность в личном кабинете. В поле «Долг» отображается текущая сумма, необходимая для полного погашения.

Далее заемщик вносит рассчитанную сумму доступным способом оплаты.

После платежа рекомендуется повторно проверить состояние договора и убедиться, что задолженность закрыта.

Порядок уведомления компании при досрочном возврате и особенности перерасчета следует проверять в действующих условиях конкретного договора.

Документы в личном кабинете

В процессе оформления займа клиент получает документы, связанные с заявкой и заключенным договором.

Кроме персональных документов заемщика, CashToYou публикует в открытом доступе:

• правила предоставления микрозаймов;
• общие условия договора;
• информацию об условиях предоставления и возврата займа;
• документы по персональным данным;
• материалы по реструктуризации;
• документы по кредитным каникулам;
• сведения об автоплатеже;
• документы по дополнительным сервисам.

Если необходимого персонального документа или справки нет в профиле, его следует запросить у компании через службу поддержки.

Не стоит автоматически считать, что справка о полном погашении всегда формируется для скачивания непосредственно в кабинете: текущая публичная инструкция этого однозначно не подтверждает.

Как подать новую заявку через личный кабинет

После полного погашения действующего займа клиент может снова воспользоваться существующей учетной записью.

Создавать новый профиль и проходить первоначальную регистрацию заново не требуется.

Перед повторным обращением рекомендуется проверить актуальность:

• номера телефона;
• электронной почты;
• паспортных данных;
• других сохраненных сведений.

Каждая новая заявка рассматривается отдельно. Наличие ранее одобренного и успешно погашенного займа не означает автоматического одобрения следующего обращения.

На официальном сайте CashToYou указано, что действующий заем необходимо сначала полностью закрыть, после чего можно переходить к оформлению следующего.

Как подать обращение на реструктуризацию

У CashToYou есть отдельный порядок рассмотрения реструктуризации задолженности — соответствующий документ опубликован в разделе юридических материалов компании.

Если заемщик столкнулся с обстоятельствами, из-за которых выполнять обязательства на первоначальных условиях стало сложно, необходимо обратиться в ООО МКК КАНГАРИЯ и описать ситуацию.

Компания может запросить документы, подтверждающие обстоятельства и изменение финансового положения.

Реструктуризация рассматривается индивидуально и не является автоматической функцией настроек личного кабинета.

Самостоятельно установить другой график, процентную ставку или размер задолженности через профиль нельзя.

Отдельно CashToYou публикует документы по кредитным каникулам для заемщиков, имеющих соответствующие основания по законодательству.

Как изменить персональные данные

Возможность изменения зависит от типа сведений.

Актуальный интерфейс CashToYou подтверждает наличие процедур изменения:

• номера телефона;
• адреса электронной почты.

Для изменения e-mail используется SMS-подтверждение: на мобильный телефон приходит код, который необходимо ввести для сохранения нового адреса.

Изменение номера телефона может потребовать более сложной процедуры с письменным заявлением и подтверждением личности.

Мобильное приложение также предусматривает возможность обновлять и дополнять пользовательские данные через приложение, веб-сервис или путем обращения в компанию.

Если изменились паспортные или другие идентификационные данные, порядок их корректировки лучше предварительно уточнить в службе поддержки.

Мобильное приложение CashToYou

CashToYou предоставляет мобильное приложение для работы с сервисом.

Компания указывает, что через приложение можно:

• оформить заем;
• взаимодействовать с поддержкой;
• пролонгировать срок;
• выполнять операции, связанные с получением и погашением займа.

Использование приложения не является обязательным: основные операции доступны и через веб-версию сайта.

Политика конфиденциальности приложения отдельно регулирует идентификацию и аутентификацию пользователя, обработку данных и защиту профиля от несанкционированного доступа.

Как удалить или изменить данные учетной записи

Политика приложения CashToYou предусматривает возможность изменить, обновить или дополнить ранее предоставленные пользовательские данные через приложение, веб-портал или путем обращения в компанию.

Также предусмотрено удаление пользовательских данных. При этом компания предупреждает, что удаление информации может сделать дальнейшее использование приложения невозможным и повлиять на действующие соглашения.

Удаление данных или доступа к профилю не следует рассматривать как способ прекращения обязательств по действующему займу. Сначала необходимо исполнить условия заключенного договора.

Ограничения личного кабинета

Личный кабинет позволяет выполнять основные операции по оформлению и обслуживанию займа, но не дает клиенту возможности самостоятельно переписывать условия действующего договора.

Через настройки профиля нельзя:

• произвольно изменить сумму уже выданного займа;
• самостоятельно назначить другую процентную ставку;
• установить новый график погашения без согласования с компанией;
• перенести дату платежа иначе чем через доступный предусмотренный компанией механизм;
• самостоятельно одобрить реструктуризацию;
• гарантировать выдачу нового займа;
• считать удаление профиля прекращением действующих финансовых обязательств.

Пролонгация, реструктуризация, кредитные каникулы и иные изменения обязательств применяются только в предусмотренном компанией и законодательством порядке.

Безопасность личного кабинета

Для входа необходимо использовать официальный сайт CashToYou или официальное приложение.

Не следует передавать третьим лицам:

• пароль от личного кабинета;
• СМС-коды;
• данные паспорта;
• полные реквизиты банковской карты;
• коды подтверждения операций.

Компания публикует отдельные рекомендации по двухэтапной аутентификации и защите информации, а также политику безопасности платежей.

Если пользователь получает код, хотя не пытался войти, изменить сведения или подтвердить операцию, сообщать этот код кому-либо нельзя.

При подозрении на несанкционированный доступ рекомендуется изменить пароль и связаться со службой поддержки МФО.